24小时人脸办税服务贴心高效

2022-06-22 17:56

阜新清河门区税务局将疫情防控与税收现代化相结合,针对纳税人办税“痛点”、“难点”、“堵点”,创新服务措施,推出24小时自助办税服务,进一步提高了服务纳税人的质量和效率。

在具体工作中,清河门区税务局成立了独立的自助办税厅,安装了两台自助办税终端,并拿出了各项业务的流程指南和政策宣传册,从硬件设置、环境建设、优质服务三个方面入手。工作日期间,还有专人提供纳税辅导,纳税人可自行办理税控设备的发票领取、发票查验、清卡等业务。

目前,清河门区税务局基本可以实现实名认证、人脸识别、发票发售、老查、清卡等功能,有效填补了税收空白。纳税人只需携带身份证到24小时自助办税终端,即可通过面对面缴税、无人值守服务等人工智能服务,轻松办理涉税业务。

据统计,清河门区税务局自助办税终端投入使用以来,共售出增值税专用发票3153组,增值税普通发票3747组。通过自助办税服务厅的分流,缓解了办税服务厅窗口的压力,减少了疫情防控期间面对面办理业务的频率,节省了纳税人排队办理业务的时间。